viernes, 17 de noviembre de 2006

Otro teleoperador

El teleoperador es un blog reconocido mundialmente y en activo desde Marzo de 2005. Lo que viene a continuación es un home... vil copia de su estilo para explicar una llamada de hoy.

En mi trabajo nos sorteamos cierto tipo de llamadas (eso cuándo no está mi jefe que ya nombra a los afortunados que no les toca). Hoy me ha tocado a mí.

GRABACIÓN CHUNGA CON VOZ DE CHICA SEXY (GCCVDCS): Buenos días. Llama al Centro de Reclamación del Usuario. Para una mejora del servicio le advertimos que esta llamada puede ser grabada.

Musiquita. Algo parecido a Enya pero que no lo era.

OPERADOR QUE AYER NO FRINKÓ Y QUE, A ESTE RITMO, NO LO HARÁ NUNCA (OQANFYQ,AER,NLHN): Reclamación del usuario, dígame.

TAKO (T): Buenos días. Llamaba para abrir una incidencia sobre un móvil.

OQANFYQ,AER,NLHN (O a partir de ahora): Nosotros no llevamos el tema de móviles.

T: ….

T: ¿He llamado a Centro de Reclamación del Usuario?

O: Sí.

T: Pues siempre he llamado aquí para este tipo de incidencias.

O: Un momento.

Musiquita de algo parecido a What a Wonderful World

O: Muy bien. ¿Cuál es su número de cliente?

T: El 3.

O: ….

O: Lo siento esté cliente no nos sale reflejado.

T: Puede buscar por mi nombre, Tako. Estoy dado de alta en su base de datos.

O: No se me permite hacer ese tipo de consulta.

T: Entonces deberá creer en mi palabra. (vale aquí me he puesto chulo yo)

O: No tengo por que hacerlo.

T: …

T: ¿Esta conversación está siendo grabada?

O: ¿Qué?

T: Pregunto si esta conversación está siendo grabada.

O: Un momento.

Musiquita clásica. Imposible decir más. Aquí ya he captado la atención de dos de mis cinco compis de curro que me miran en plan ¿se puede saber que coño pasa?

O: Le informamos de que esta conversación puede ser grabada.

T: Ya lo se.

O: ¿Qué le pasa al móvil?

T: ¿Ya me ha encontrado en la base de datos?

O: Le he preguntado que le pasa al móvil (reconozco que, a estas alturas, la conversación empezaba a parecer una pelea de gallos, todos mis compis ya me miraban disfrutando el espectáculo).

T: Se ha caído a una autopista y se ha roto. Llamo para una copia de SIM y un teléfono nuevo.

O: …

O: Un momento.

Musiquita de ¿Oreja de Van Gogh? La pongo en el altavoz para que mis compis disfruten mientras me pregunto que tipo de hilo musical tiene contratado la empresa.

O: Para ese tipo de incidencias tiene usted que enviar un mail.

T: No.

O: Si.

T: …

T: ¿Podría, por favor, buscarme en la base de datos?

O: Un momento.

Musiquita. Mi jefe me empieza a hacer señas para que le pase la llamada. Hago una señal que indica claramente que no, que este es mío.

O: ¿Cómo se llama?

T. Tako, cliente número 3

O: ¿Qué le pasa con el móvil?

Respiro tranquilo, era un simple fallo en Matrix.

T: Se ha caído a una autopista y se ha roto. Llamo para una copia de SIM y un teléfono nuevo.

O: Le paso con la empresa responsable.

Musiquita que no identifico pero a mi me suena como el Himno de la alegría. Cinco minutazos de música.

CHICA CANSADA PERO AMABLE (CCPA): ¿Es usted Tako?

T: Sí.

CCPA: ¿Me puede explicar su problema? Mi compañero no ha sabido decírmelo.

T: No me extraña.

CCPA: ….

T: El móvil, se ha caído en una autopista y se ha roto. Llamo para una copia de SIM y un teléfono nuevo.

CCPA: ¿Cuál es el número de teléfono?

T: El 123456.

CCPA: ¿Y el EMEI?

T: ¿El EMEI?

CCPA: Si, el número que sale en el código…

T: Ya... No lo tengo.

CCPA: Entonces no podemos reparar su móvil.

T: Es que no hay que repararlo, hay que sustituirlo. El móvil se cayó a una autopista y desapareció.

CCPA: ¿Tiene algún trozo del móvil?

T: ¿Qué?

CCPA: Que si tiene algún trozo del móvil.

T: No. Íbamos en una autopista. A nadie se le ocurrió pegar un frenazo para coger el móvil.

En esta frase ya se ríe hasta mi jefe de la situación.

CCPA: ¿Ni siquiera una tecla?

T: Si quiere se la quito a otro…

CCPA: Un momento.

El compi que se fue a almorzar cuando empecé la llamada vuelve. Musiquita de Phlip Collins.

CCPA: ¿Señor Tako?

T: Cuéntamelo.

CCPA: Le tendremos que facturar un teléfono nuevo y la copia de SIM.

T: Ya.

CCPA: ¿Por qué no tiene ninguna parte del móvil?

T: No.

CCPA: Lo recibirá en dos días.... ¿Sabe que esta conversación puede ser grabada?

T: Por una vez... espero que lo hayan hecho.

9 comentarios:

querida_enemiga dijo...

¿Y qué hubieran hecho si hubieses mantenido un trozo de tu móvil? ¿Clonarlo con el ADN?

Manda HUEVOS.

Tako dijo...

Jajajajajaja

¡¡Osti!! ¿Si pudieron hacerlo con Dolly podrán hacerlo con mi móvil?

Muy buena, querida, muy buena.

querida_enemiga dijo...

Claaaro...

Yo tengo la esperanza de que me clonen a Hugh Jackman y a Eric Bana y que me los envíen por UPS.

El Teleoperador dijo...

¡Ay, que me deshuevo! Joder, casi consigues que eche de menos mi época de pinganillo.

Tako dijo...

Querida

¿Y además admiten encargos? ¡¡Por fin la cienca avanza hasta dónde lo necesito!!

Teleoperador

No la eches en falta :-) Eso si en defensa de ellos (los teleoperadoes con lo que trato) decir que, hasta hoy, todo había ido prefectamente (como en el chiste de Eugenio).

Anónimo dijo...

Visitando el blog de Querida_enemiga he llegado hasta aquí y... jajaja muy buena la conversación. La verdad es que de mi época de teleoperadora tengo conversaciones buenísimas y a veces, sólo a veces y cuando el cliente era un poco tocapelotas, sí que éramos desesperantes.ç

Buen post! Un beso

Tako dijo...

Un día voy a tener que pagar a Querida por traer con su barco tanta gente a Takolandia.

¡Bienvenida!

Aquí aceptamos sus servicios como becaria pero prometemos pagar algo justo.

Anónimo dijo...

Juas, juas,... tela marinera! Supongo que con la tecla de tu movil y dos numeros más, hubieran hecho el sorteo del Trio. Kafkiana conversación...

Tako dijo...

Text en català

Ep! Un altre català per aquesta contrada. Benvingut a Takolandia. M’encanta el títol del teu blog. Això si t’odio un mica per ensenyar-me tants blogs nous.... ARGHHH que jo no tinc tant de temps.

Una abraçada.

Texto en castellano

¡Hey! Otro catalán por la zona. Bienvenido a Takolandia. Me encanta el título de tu blog. Eso si te odio un poco por enseñarme tantos blog nuevos ARGHHH que yo no tengo tanto tiempo

Un abrazo